Kontor og administrasjonsmedarbeider Intensiv – Fagbrev

Dette kurset erstattes av Service- og administrasjonsmedarbeider

Kontor- og administrasjonsfaget er for deg som jobber med service, kundebehandling og som utfører kontoradministrative oppgaver i privat eller offentlig sektor. Kurset gir deg teorien (vg3) du må ha før du kan avlegge fagprøven

Innhold/temaer

Sentrale emner i opplæringen er blant annet:

Kontorservice

• planlegge, utføre, dokumentere og vurdere administrative og kontortekniske oppgaver i samsvar med instrukser, rutiner, prosedyrer og gjeldende regelverk
• gjøre rede for virksomhetens organisering, strategi og mål
• kundebehandling ved å tilpasse serviceleveranser til kunder og brukere
• planlegge, utføre og kvalitetssikre arbeidsoppgaver innenfor virksomhetens kunnskapsorganisering og informasjonsflyt
• utføre arbeidsoppgaver i kontor- og administrasjonsfaget på en ergonomisk riktig måte
• arbeide i samsvar med virksomhetens etiske normer og regelverk for helse, miljø og sikkerhet
• beskrive virksomhetens rutiner for personalforvaltning og utføre enkle personaladministrative oppgaver

Ikt-tjenester

• bruke IKT-tjenester ved kommunikasjon med kunder og brukere
• beskrive og bruke virksomhetens rutiner for kunnskapsorganisering og kunnskapsflyt
• veilede i bruk av virksomhetens IKT-tjenester
• bruke virksomhetens IKT-tjenester i samsvar med gjeldende regelverk om personvern og arbeidsmiljø
• bruke kontorstøttesystemer for innhenting, bearbeiding, katalogisering og lagring av informasjon

Økonomi

• bruke virksomhetens økonomisystemer til innkjøp, budsjettarbeid, regnskap, lønnsutbetaling og personalrelaterte oppgaver
• bruke virksomhetens økonomisystemer til innhenting, bearbeiding og framstilling av informasjon knyttet til kontoradministrative oppgave

For mer informasjon se utdanningsdirektoratets sider udir.no 

Dette passer for deg som

• har erfaring innen kontor- og administrasjonsarbeid og som ønsker å formalisere kompetansen din

Gjennomføring

Kurset gjennomføres både som klasseromsundervisning og nettundervisning på kveldstid en kveld i uken over ett semester. Her møter du erfarne og dyktige lærere som følger deg på veien til å nå dine mål. Kurset er tilrettelagt slik at du kan kombinere det med fulltidsjobb.

Klasseromsundervisning

Dette er undervisning hvor du møter til fastlagt tid og sted, og følger undervisningen sammen med andre deltakere.

Interaktiv nettundervisning

Dette er undervisning hvor du møter til fastlagt tid via din pc. Du følger undervisningen live sammen med andre deltakere. Du kan se all undervisning i opptak i etterkant.

Se video for hvordan nettundervisning fungerer her.

Digital læringsportal og Office 365

I tillegg til undervisningen får du tilgang til K2s digitale læringsportal. Med Office 365 får du student-e-post, Office pakken, tilgang til samhandlingsverktøyet Teams og lagringsplass.

Eksamen

Som praksiskandidat tar du teorieksamen i lærefaget. Eksamen arrangeres 2 ganger pr år og oppmeldingsfristene er normalt 15. september og 1. februar. Plattform for oppmelding til eksamen kan variere fra fylke til fylke. Se fylkesoversikt her. Husk at betaling av eksamensavgiften skjer ved oppmelding.

Hva må til for å få fagbrev

Du må ha bestått teorieksamen for å kunne ta den praktiske fagprøven. I tillegg må du dokumentere min 5 års relevant arbeidspraksis. Fagopplæringskontoret i ditt fylke vurderer din arbeidspraksis og arrangerer fagprøven.

Lånekassestøtte

Utdanningen er godkjent i lånekassen. Du søker direkte via lanekassen.no.

For mer informasjon klikk her.

Støtteordning

Er du organisert i en fagforening, kan du i de fleste fagforeningene søke støtte til utdanning. Dersom du er organisert bør du sjekke med din fagforening om muligheter for støtte, frister og hvordan du søker.

Forkunnskaper

Du må ha fullført grunnskole eller tilsvarende opplæring. Minoritetsspråklige bør ha minimum B1-nivå i norsk muntlig og skriftlig. Dersom du har behov for å lære mere norsk før du starter på utdanning har vi norskkurs på forskjellig nivå (A1-B2). Språkkursene er digitale med personlig oppfølging fra lærer. Se alle kurs her

Krav til utstyr

Praktisk info